{"id":552,"date":"2014-10-31T15:17:38","date_gmt":"2014-10-31T15:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cuhkgiyo1m-staging.onrocket.site\/?p=552"},"modified":"2017-05-17T14:04:33","modified_gmt":"2017-05-17T14:04:33","slug":"como-ser-um-bom-gestor-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adzuna.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-gestor-de-ti\/","title":{"rendered":"Como ser um bom gestor de TI?"},"content":{"rendered":"

Por Cl\u00e1udio Luciano*<\/em><\/p>\n

O gestor de TI atua no segmento da administra\u00e7\u00e3o dos recursos f\u00edsicos e l\u00f3gicos dos ambientes informatizados. \u00c9 ele quem define os melhores softwares para empresas, as estrat\u00e9gias e a utiliza\u00e7\u00e3o dos mesmos, al\u00e9m de comandar os recursos humanos de TI.<\/p>\n

Qual a forma\u00e7\u00e3o ideal?<\/strong><\/p>\n

No Brasil existem mais de 100 institui\u00e7\u00f5es que ofertam o curso de tecnologia em Gest\u00e3o de TI, que normalmente tem dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 3 anos. Esse tipo de curso (tecn\u00f3logo) \u00e9 diferente do bacharelado, j\u00e1 que foca mais na pr\u00e1tica de um determinado assunto, que neste caso \u00e9 a administra\u00e7\u00e3o de TI, entregando ao mercado de trabalho uma pessoa j\u00e1 preparada para tal servi\u00e7o.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante complementar a forma\u00e7\u00e3o com certifica\u00e7\u00f5es como ITIL e COBIT. Caso voc\u00ea curse algum bacharelado em Inform\u00e1tica, pode ingressar nessa \u00e1rea com uma especializa\u00e7\u00e3o ou MBA de Gest\u00e3o de TI. O ingl\u00eas \u00e9 indispens\u00e1vel na vida de qualquer profissional de TI, por isso reserve aquele s\u00e1bado para estudar esse tipo de l\u00edngua.<\/p>\n

Um gestor deve saber ouvir<\/strong><\/p>\n

Vale lembrar que um gestor de TI<\/a> \u00a0\u00e9 a ponte entre os executivos da empresa e o corpo t\u00e9cnico. Mais do que nunca deve ser uma pessoa equilibrada e que saiba ouvir os seus comandados. No s\u00e9culo 21 n\u00e3o existe mais aquele profissional agressivo, apesar da TI ser uma das \u00e1reas mais estressantes, o gestor deve ser um mar de tranquilidade.<\/p>\n

<\/p>\n

Lembre-se, voc\u00ea ir\u00e1 lidar mais com as pessoas do que com sistemas. Ouvir n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma dica para ter um bom relacionamento entre a diretoria e os usu\u00e1rios de uma empresa, vale tamb\u00e9m para momentos como receber um fornecedor, um chamado de um parceiro, etc. O segredo de um bom gestor \u00e9 escutar antes de dizer como as coisas devem ser feitas.<\/p>\n

Um gestor precisa demonstrar confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Motivar as pessoas \u00e9 o papel fundamental que o gestor de TI como l\u00edder de uma equipe deve exercer, estimar sempre o crescimento profissional, a capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e a confian\u00e7a no ambiente.<\/p>\n

\"gestor<\/a><\/p>\n

Mostre-se<\/strong><\/p>\n

Circule por outros departamentos da empresa, conhe\u00e7a as pessoas que trabalham neles, isso melhora o relacionamento com o departamento de TI, que ainda figura como sendo de ‘pessoas isoladas’. A proposta de um gestor \u00e9 participar mais de um neg\u00f3cio, portanto nada mais do que justo vivenciar de perto.<\/p>\n

D\u00ea sempre o exemplo<\/strong><\/p>\n

Uma das principais buscas dos gestores de TI \u00e9 por uma vis\u00e3o integrada de neg\u00f3cio e por entender como a TI impacta nessas atividades. Quem tem essa vis\u00e3o mais estruturada, entende melhor os problemas e sabe como se relacionar com os usu\u00e1rios, diretoria e at\u00e9 com os fornecedores, porque sabe do que eles precisam. Se o profissional conseguir ser um bom integrador, ser\u00e1 tamb\u00e9m um bom gestor, porque poder\u00e1 antecipar as necessidades do marketing, por exemplo, em uma situa\u00e7\u00e3o de lan\u00e7amento de produto.<\/p>\n

\"gestor<\/a><\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos modelos de gest\u00e3o, as empresas est\u00e3o muito parecidas com terceiriza\u00e7\u00f5es feitas com os mesmos parceiros. O que as diferencia, e tamb\u00e9m ao gestor, \u00e9 a capacidade de inovar e a lideran\u00e7a. S\u00e3o essas quest\u00f5es que fazem o profissional de TI ter credibilidade, o que tamb\u00e9m \u00e9 essencial para um bom relacionamento com toda companhia.<\/p>\n

Cl\u00e1udio Luciano (@claudioluciano<\/a>) \u00e9 gestor de TI e empreendedor digital. \u00c9 tamb\u00e9m colaborador da CBSI<\/a>, comunidade voltada para a valoriza\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o e incentivo a profissionais da \u00e1rea de Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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