Quando Geovana Tominaga entrevistou Susana Vieira ao vivo no vídeo show, jamais imaginaria que a falta de educação da atriz se tornaria um dos virais mais comentados daquele ano. Mas não são só estrelas da Globo que tomam atitudes arrogantes quando trabalhando com colegas menos experientes. É muito comum, infelizmente, encontrar colegas no ambiente de trabalho que tratam colaboradores que estão começando na empresa da mesma forma impaciente e às vezes rude.
Mas não se preocupe, nós da Adzuna temos paciência de sobra quando o assunto é dicas para o trabalho, seja para profissionais mais experientes ou para aqueles que estão buscando a sua primeira oportunidade:
Saiba onde você pode encontrar informações sozinho:
1) Estude a descrição do seu cargo e o contrato
Após receber e aceitar a proposta de trabalho, verifique os documentos que a empresa enviou até você. Leia atentamente a descrição das tarefas do cargo e o que está definido no contrato de trabalho, estes documentos podem incluir algumas respostas para algumas dúvidas, e se surgir alguma dúvida a respeito do contrato, envie um email para a pessoa do RH que está lidando com a sua contratação para clarificação antes de começar o trabalho. Essa atitude demonstra que você quer começar com o pé direito e está se preparando para o novo emprego.
2) Pergunte se existe algum manual ou guia de melhores práticas
É comum tanto em empresas grandes e pequenas terem manuais de alguns procedimentos específicos. Vale a pena estudar atentamente estes manuais e anotar qualquer dúvida para perguntar ao seu chefe ou algum colega num momento oportuno. Se possível, faça uma cópia do arquivo ou imprima o manual e inclua as suas anotações sobre o processo.
3) O Google é seu amigo e o Youtube também
Se seu ambiente de trabalho permite o acesso à internet, uma boa dica é usar o Google para pesquisar termos técnicos e outras informações relevantes para a sua empresa. Se não é possível, anote o que você precisa pesquisar e quando você voltar a um ambiente com acesso irrestrito a internet realize as suas pesquisas. Da mesma forma, vale a pena criar uma lista do que você precisa aprender e das ferramentas que você vai usar e pesquisar por tutoriais no Youtube. A rede social de vídeos tem uma série de tutoriais nos mais variados assuntos. Mas tome cuidado se for fazê-lo no ambiente de trabalho: assistir vídeos do Youtube pode ser mal visto tanto por chefes quanto por colegas, evite assistir no escritório e prefira assistir os tutoriais em casa.
Faça as perguntas certas às pessoas certas:
1) Entenda quais são seus objetivos e metas para as suas primeiras semanas
Pergunte ao seu chefe quais atividades são as mais importantes e que você precisa aprender rapidamente, quais trabalhos e projetos que você precisa entregar e qual o prazo. Saber suas metas é uma boa forma de colocar o seu foco no que é mais importante e evitar distrações.
2) Descubra quem é a pessoa certa e o momento certo para tirar dúvidas
O seu chefe pode não ter todas as respostas que você procura. Especialmente em grandes empresas, as informações podem estar centralizadas em departamentos específicos (especialmente os de TI e RH). Se seu chefe não souber responder a uma dúvida, pergunte qual departamento pode te ajudar com o problema e se existe algum procedimento para entrar em contato. Pergunte a seus colegas qual o melhor horário para pedir ajuda, e se necessário marque uma curta reunião para tirar as suas dúvidas.
3) Não tenha medo de pedir ajuda
Por mais difíceis que seus colegas e chefes possam parecer, você não pode ter vergonha de pedir ajuda. Lembre-se que as primeiras semanas são de aprendizado e que os processos e objetivos do seu novo trabalho são completamente novos para você. Pedir ajuda para esclarecer algo não é um sinal de fraqueza, mas de maturidade e humildade. Lembre-se disso também quando novos colegas entrarem na empresa, seja simpático e ofereça ajuda quando eles precisarem.
Absorva o conhecimento ao seu redor:
1) Peça por exemplos do trabalho
Uma boa forma de entender as expectativas da empresa e aprender sobre o que precisa ser feito, é pedir para ver algum exemplo do trabalho em questão. Seu chefe pode te mostrar exemplos de um trabalho bem feito, ou você pode sentar ao lado de um colega que tem uma boa performance enquanto ele realiza o trabalho. Ver o processo que seus colegas levam para alcançar os resultados é uma excelente forma de aprender.
2) Leve um caderno e anote tudo
Provavelmente o seu empregador vai ter um caderno e caneta em mãos para você quando você começar num trabalho novo. Mas, por via das dúvidas, é sempre bom levar um caderno e uma caneta de casa, para anotar procedimentos, nomes e telefones de contatos importantes e outras informações relevantes sobre seu trabalho. Um celular smartphone é um excelente substituto para anotações, mas tome cuidado: ao anotar informações no celular, seu chefe e colegas podem pensar que você está procrastinando usando seu celular. Levar um caderno e caneta para reuniões e anotar as informações importantes também demonstra que você respeita o que o outro tem a dizer.
3) Faça revisões constantes no seu trabalho
Qualquer que seja o seu trabalho é importante revisar se está tudo ok antes de entregar, revise seus emails para evitar erros de português, faça uma releitura do manual da empresa quando for conversar com clientes, certifique-se que o trabalho produzido está de acordo com as expectativas que seu chefe pediu. Pode parecer perda de tempo para aqueles que são confiantes, mas é impressionante a quantidade de erros que podemos encontrar ao adotar esse hábito. Se for uma tarefa muito importante, ou se você estiver incerto da qualidade do seu trabalho, peça uma segunda opinião para um colega ou mesmo ao seu chefe.
Para aqueles que ainda não encontraram a sua primeira oportunidade de trabalho, na Adzuna Brasil nós temos mais de 400 mil vagas e oportunidades de emprego abertas em todo o país. Acesse o nosso site e encontre uma oportunidade perto de você.